1. SOLICITAÇÃO de INFORMAÇÃO TÉCNICA, TECNOLÓGICA, BLIOGRÁFICA ou MERCADOLÓGICA. Este serviço é do tipo pergunta e resposta e o atendimento é rápido e personalizado. Por intermédio dele, o empresário poderá obter as mais diversas informações de temas de interesse da sua empresa, de conteúdo bibliográfico (textos de publicações e de artigos de revistas), de conteúdo técnico ou tecnológico, sobre processos, produtos e mercado. Para dispor deste serviço, basta o cliente se cadastrar no portal de serviços da RETEC-DF e formular a sua questão. O tempo de resposta varia em função da complexidade da pergunta. Quando o atendimento é executado integralmente pela equipe técnica da RETEC-DF, não dependendo da consulta de especialistas externos, o tempo médio de resposta é de 40 horas, ou seja, cinco dias úteis. Do contrário, o prazo é negociado com o cliente. 2. SOLICITAÇÃO de INFORMAÇÃO sobre LINHAS de FINANCIAMENTO para SUPORTE TECNOLÓGICO, SUPORTE EMPRESARIAL, APERFEIÇOAMENTO TECNOLÓGICO e INOVAÇÃO TECNOLÓGICA. A RETEC fornece informações de linhas de financiamento para micros, pequenas e médias empresas nas modalidades tecnológicas voltadas à capacitação, inovação, aperfeiçoamento e gestão empresarial. Estas linhas, oferecidas nos âmbitos federal e estadual, podem ser de curto, médio ou longo prazos. A RETEC também assessora as negociações junto às instituições e programas de fomento, orientando seus usuários sobre as melhores oportunidades e linhas de crédito adequadas aos objetivos do investimento. Para encaminhar o seu pedido de informação sobre linhas de financiamento, basta cadastrar-se na página principal do Portal da RETEC-DF e formular o pedido. 3. PESQUISA BIBLIOGRÁFICA ESTRUTURADA É um serviço voltado para levantamento e recuperação de informações contidas em fontes especializadas e que apresentam níveis de detalhamento técnico-científico, tendo a finalidade de dar suporte a trabalhos de pesquisa e de desenvolvimento, bem como novos negócios. Este serviço pode gerar algum custo, dependendo das fontes a serem pesquisadas. O orçamento da pesquisa é elaborado e submetido previamente ao cliente. Uma vez aprovada, a prestação deste serviço se dá pelo acesso a diversas fontes de informação nacionais e estrangeiras e a especialistas credenciados pelo SENAI-DF. Para demandar esta modalidade de serviço, é necessário cadastrar-se na página principal do Portal RETEC-DF e formular a demanda. 4. CLÍNICAS TECNOLÓGICAS São eventos estruturados por segmento produtivo, com a presença de especialistas credenciados pelo SENAI-DF, da iniciativa privada ou pública, sobre temas técnicos, tecnologias, gestão de negócios e comercialização. Nos eventos o atendimento pode ser feito para até dez empresas previamente inscritas, ou ser desdobrado em individual, oportunizando o contato direto do empresário com especialistas para a solução de problemas comuns do segmento ou do grupo. A participação nas Clínicas Tecnológicas é gratuita, bastando consultar a programação específica no Portal da RETEC-DF e fazer a pré-inscrição. 5. ASSESSORIA TECNOLÓGICA A prestação de informação feita pela RETEC-DF pode suscitar ao empresário a necessidade de assessoria tecnológica para a solução de assuntos mais complexos e/ou especializados, o que poderá ser prestada diretamente pelo SENAI-DF, através do seu Centro de Informação e Assessoria Tecnológica, que dispõe de equipe técnica própria, de especialistas credenciados e de universidades e instituições de pesquisa parceiras. Em geral, as assessorias tecnológicas envolvem custos, os quais podem ser cobertos por algumas modalidades de financiamento que o próprio CIAT se incumbe de articular com os agentes e programas de fomento credenciados. Todo o processo é tramitado diretamente com o empresário. Rede de Tecnologia do Distrito Federal - RETEC/DF SIA - Trecho 2 - Lote 1.130 - 1o. Andar CEP 71200-020 Brasília / DF (61) 362-6000 Fax (61) 361-3051 Rede de Tecnologia do Distrito Federal - RETEC/DF SIA Trecho 2 Lote 1130 1º andar Tel: (61) 362-6071 - Fax:(61) 361-3051